Para poder ofrecerte el mejor servicio, reservamos un espacio de tiempo y lugar para que nuestro trabajo pueda realizarse con las máximas garantías para ti. Las cancelaciones de citas sin la antelación debida, causan un grave trastorno a otros pacientes y a la organización del centro.

Por ello, rogamos que las cancelaciones de citas sean hechas con la mayor antelación posible, y con al menos 48h de antelación.

Para las sesiones programadas en lunes (o día posterior a festivo), el último día previsto de cambios será el viernes anterior (o la víspera de festivo).

En caso de no notificar al terapeuta, hemos visto necesario aplicar las siguientes penalizaciones

Cancelación con menos de 48h = Cobro del 50% de la consulta

Cancelación con menos de 24h = Cobro del 100% de la consulta

Por transparencia, y en nuestro deseo de ser efectivos y justos con todos nuestros/as pacientes, hemos adoptado las siguientes CLÁUSULAS:

1. La consulta deberá abonarse, al menos, el mismo día que se realiza la reserva. En caso de no haber realizado el pago de la sesión, no podremos reservarle su próxima consulta. 

2. En aras de poder garantizarles puntualidad, en caso de acudir tarde a una cita, el tiempo de atención será el mismo bloque de tiempo que le hemos reservado. Es decir, si le hemos reservado de 10h a 11h, y usted llega a las 10h15, la consulta durará 15 minutos menos. 

3. Si usted llega con más de 20 minutos de retraso, y no notifica a su terapeuta, la terapeuta podrá ausentarse de su puesto de trabajo; y, ya que ese bloque de tiempo ha sido reservado, la consulta será abonada igualmente. 

1. El horario de atención telefónica y Whatsapp es de Lunes a Viernes de 9:30 a 20:30. 

2. El uso de estas herramientas debe ceñirse a cuestiones concretas: hablar de los horarios de las sesiones, y/o dudas concretas respecto al funcionamiento de las consultas.

3. Fuera de este horario, sólo se atenderá en aquellos casos en los que paciente y profesional lo hayan acordado así previamente.